1. Informazioni generali
Il presente sito e-commerce è gestito da L’ÉLITE DELLA BELLEZZA di Francesca Pirriatore, con sede in Corso Fondaco 23, Maniace, 95030 (CT), Italia, P.IVA 05809320871.
Per qualsiasi informazione o assistenza è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email: info.lelitedellabellezza@gmail.com.
L’accesso e l’utilizzo del presente sito implicano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.
2. Oggetto del servizio
Attraverso il presente sito, L’ÉLITE DELLA BELLEZZA offre la vendita online di capi di abbigliamento, accessori e articoli correlati.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Pur impegnandoci a rappresentare fedelmente i prodotti, lievi differenze cromatiche potrebbero dipendere dal dispositivo utilizzato dall’utente.
3. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente specificato.
Il venditore si riserva il diritto di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente sarà applicato il prezzo visibile al momento della conferma dell’ordine.
4. Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
L’ordine si considera concluso solo dopo:
- compilazione corretta dei dati richiesti;
- accettazione dei presenti Termini e Condizioni;
- conferma del pagamento.
Una volta completato l’acquisto, il cliente riceverà una email di conferma ordine.
5. Metodi di pagamento
Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Klarna
- Carte di credito / debito tramite gateway di pagamento sicuri
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite piattaforme di pagamento protette; il venditore non memorizza dati completi delle carte di pagamento.
6. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente in Italia.
Costi di spedizione:
- €7,90 per ordini inferiori a €60
- Gratuita per ordini superiori a €60
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore lavorative.
I tempi medi di consegna sono di 2–5 giorni lavorativi, salvo ritardi imputabili al corriere, festività o cause di forza maggiore.
7. Disponibilità prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente, ma potrebbe verificarsi la temporanea indisponibilità di uno o più articoli dopo l’acquisto.
In tali casi il cliente verrà contattato tempestivamente per concordare:
- sostituzione del prodotto
- rimborso
- annullamento dell’ordine
8. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso, il cliente dovrà contattare il servizio clienti via email indicando:
- numero ordine
- nome e cognome
- prodotti da restituire
9. Condizioni di reso
Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- prodotto integro
- prodotto non utilizzato e non indossato
- confezione originale presente
- eventuali etichette originali integre
- accessori completi di componenti originali
Il venditore si riserva di rifiutare resi non conformi.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.
10. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso oppure dalla prova dell’avvenuta spedizione.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- prodotti personalizzati
- prodotti sigillati aperti per motivi igienici
- beni che, per loro natura, non possono essere restituiti
12. Limitazione di responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disservizi causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi problemi tecnici, logistici o di trasporto.
13. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile in materia di tutela del consumatore.